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多种联系方式与官方渠道

我们为您提供了多种便捷的联系方式，您可以根据自己的使用习惯选择最适合的一种。所有官方渠道均经过实名认证，请务必通过下方公布的联系方式与我们沟通，谨防假冒。

我们深知，在传奇私服这个圈子里，信任是最大的成本。因此，我们公开了所有官方联系渠道，并承诺对所有咨询信息严格保密，绝不泄露给任何第三方。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服团队实行7x14小时工作制，具体时间为每日上午9:00至晚上23:00，全年无休（包括法定节假日）。在此期间，您通过在线客服或客服热线提交的问题，我们承诺在30分钟内给予首次响应。对于需要技术团队介入的复杂问题（如客户端报错、服务器连接故障等），我们承诺在4小时内给出解决方案或临时应对措施。

对于通过邮件提交的咨询，我们承诺在1个工作日内回复。对于服务器入驻申请，我们的商务团队会在2个工作日内完成审核并联系您。我们建立了严格的服务质量考核体系，每一条客服对话记录都会进行满意度回访，确保您的每一个问题都能得到妥善解决。我们深知，对于玩家来说，时间就是经验值，因此我们始终将响应速度作为客服团队的第一考核指标。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求能够被最专业的团队处理，我们建议您根据具体事项联系对应的部门。以下是我们各部门的详细职责划分与联系建议：

• 玩家支持部（Player Support）：负责处理玩家关于服务器选择、客户端下载、账号安全、游戏内BUG反馈等问题。如果您在游戏中遇到任何问题，请优先联系该部门。联系时请提供您所玩的服务器名称和角色名，以便我们快速定位问题。
• 服务器审核部（Server Review）：负责新服务器的入驻审核、定期质量复检、以及玩家投诉的核实工作。如果您是服务器运营方，想要申请入驻本站，请联系该部门。我们会对您的服务器进行为期48小时的严格测试。
• 商务合作部（Business Development）：负责品牌广告合作、联合运营、游戏周边推广等商业事宜。我们拥有日均45万+的精准传奇玩家流量，是您进行游戏推广的优质渠道。
• 技术保障部（Tech Support）：负责维护本站服务器的稳定运行，以及处理玩家反馈的网站访问异常、下载链接失效等技术问题。如果网站无法访问，请通过邮件或第三方渠道联系我们。
• 内容编辑部（Content Team）：负责撰写服务器评测报告、版本攻略、行业资讯等内容。如果您有优质的攻略稿件或行业新闻线索，欢迎投稿至该部门。

常见问题与快速解答（联系前必读）

在您联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的解答，这或许能帮您节省宝贵的时间。我们整理了近三个月来玩家咨询量最高的几个问题：

Q1: 我想举报一个涉嫌诈骗的传奇私服，应该怎么做？

请立即通过安全举报邮箱 [email protected] 与我们联系，并在邮件中尽可能详细地提供以下信息：服务器名称、网址、充值记录截图、聊天记录截图等证据。我们的安全团队会在24小时内进行核实，确认后会将涉事服务器永久列入黑名单，并在全平台进行公示，防止更多玩家上当受骗。

Q2: 我是开服站长，我的服务器如何申请加入你们的平台？

请访问本站首页，点击右上角的"服务器入驻"按钮，填写申请表单。我们要求您的服务器必须满足以下基本条件：开服时间超过72小时、无重大违规记录、服务器线路稳定。提交申请后，我们的审核团队会在2个工作日内与您联系，并进行技术测试。

Q3: 我玩的服务器突然关闭了，我的充值损失能找你们赔偿吗？

我们深知玩家对服务器跑路的痛恨。对于在我们的"官方认证"栏目中推荐的服务器，如果出现非正常关服（即跑路）情况，我们将根据平台保障计划，对玩家提供最高500元的损失补偿。对于普通收录的服务器，我们也会提供维权指导和法律援助建议。请在事发后7日内联系我们的玩家支持部。

Q4: 我想在你们网站投放广告，如何获取报价单？

请发送邮件至商务合作部邮箱，邮件标题请注明"广告合作+公司名称"。我们提供多种广告位（顶部横幅、文字链、开区弹窗、信息流推荐等），支持按天、按周、按月购买。收到邮件后，我们的商务经理会在1个工作日内将详细报价单和流量数据发送给您。